Capital y Código

Ya hace mas de un par de semanas que se termino la Red Innova en Madrid, pero me quede con un sinfín de detalles que debo de publicar para todos nosotros (ya que a mi me sirve de recordatorio).

Ponencia de Loic LeMeur, que es la persona encargada de montar el evento de LeWeb. Después de algunos fallos técnicos inicio su charla con estas dos frases:

1. Enfoca todos tus esfuerzos en la comunidad.
2. Es mejor tener un grupo unido que un millon de seguidores desparramados por todo el lugar.

“What matters the most is friends, the people arround you”. Es algo muy sencillo de aprender ya que nuestros amigos son las personas que nos ayudaran a propagar la información que nosotros ofrecemos. No necesitas campañas publicitarias para iniciar la propagación de lo que estas haciendo, si vale la pena la idea por si misma tomara fuerza.
De aqui viene esta frase que dijo “Create on the Long run, do not focus on PR so much”, al final de todo lo que hacemos esta el cliente y es esta persona, que con sus particularidades va a decidir si nuestro servicio o producto vale la pena. Si lo escuchamos detenidamente no tiene por que haber problemas, puede que no sea exactamente lo que necesite pero ya tienes su atención.

Hizo mencion al libro de  Seth Godin “Tribes”. Necesitas por lo menos 1000 personas para crear viralidad para un producto o servicio, un grupo de rock puede vivir bien con 1000 fans, es un ejemplo claro de como crecer una idea e irla madurando hasta conseguir esta base de “fans”.

Ahora la pregunta es ¿Como los juntas a tus fans?

Explico a detalle como un vendedor ambulante que hace “CremeBrule” en San Francisco, se ha echo famoso por medio de Twitter y este es el único medio para saber donde estara vendiendo comida, hasta la policía se ha echo FAN, por que lo buscan por evasión del permiso para vender en la calle…..que anécdota….si que tienen tiempo en sus manos la policia de SF. Tiene cerca de 3000 fans.

Lo cual quiere decir, “Hay que compartir como si uno estuviera en un banquete”, compartes con todos y la gente es más propensa a pasar la información.

Todo esto se trata de tener “Fans Reales”, no solamente gente que quiere ver que estas haciendo, sino personas que se involucran y te ayudan a difundir tu mensaje.
Hay que estar cerca de tus clientes y tu comunidad, un “mailing list” es una buena manera de reunir a tu comunidad y mantenerla informada. El marketing no es muy efectivo y las agencias de publicidad rara vez dan un “retorno de la inversión” de calidad, ya que la euforia por la noticia muere rápidamente.

Pasos fundamentales para lanzar un producto o servicio:

• Retroalimentación en tiempo real.
• Cuando muestras tu producto, si no te vergüenzas de tu producto, has empezado a promoverlo demasiado tarde.
• Escucha lo que dicen las personas de tu marca y de tí.
• Tienes que adaptarte al nuevo modelo de negocio FREE, no puedes poner publicidad, si te equivocas la gente se quejara de tí; lo bueno es que si se quejan puedes escucharles nitidamente y hacer algo al respecto ya que son personas que aportan valor a tu idea.

Redes Sociales en LatinoAmerica.

El panel realmente no conto nada nuevo y no se tocaron temas que fueran relevantes para estos tiempos que estamos experimentando un crecimiento en el uso de este canal social, pero realmente se dedicaron a preguntarse cosas que no venian a cuenta, lo unico que me lleve de esa charla son los comentarios de Rodrigo Teijeiro, sobre las características que hacen exitosa a una red social:

• No gana la red social que tengas más servicios o novedades.
• Las personas en LatinoAmerica necesitan aprender a usar Internet.
• Innovar para adaptarse.
• Mejora tu producto para que puedas ofrecer un mejor servicio a tus clientes.

Loic, hablo de la posibilidad de una red social “Open Source”, pero lo veo muy difícil ya que ni OpenSocial ha tenido fuerza para unir a los grandes de Internet.

Creo que las iniciativas de OpenID, OAuth son las mejores opciones para todo esto, por que así una persona puede ir más haya de su red social y se integra en cualquier rincon de la web, llevando consigo la información que desea compartir. Es super importante mantener los datos en control del usuario…..fundamental.

El panel de Gobierno y Tecnologia.

El caso de Red.es es una iniciativa interesante, donde lo importante no es subvencionar para “siempre” las iniciativas tecnológicas, sino dar un periodo de implementar la semilla para el crecimiento de la sociedad de la información.

Creo que las grandes empresas no están haciendo sus deberes, están dejando de lado ser un catalizador para la ciudadanía para generar servicios electrónicos que solo le benefician a ellos.

El reto es impulsar la industria, por cada dolar invertido hay que meterle 8 dolares para cerrar esta brecha tecnológica.

La información es el activo principal de la ciudades, el ciudadano no se ha incorporado a la administración electrónica y por esto no se han visto los resultados que quisiéramos.

Los sectores están ahora perplejos, ahora las nuevas tecnologías no están enfocadas a las telecomunicaciones, son ahora implementaciones de gestión de datos e información, su capitalización, para crear oportunidades para la administración.

Los puntos más importantes para las Administraciones publicas de toda LatinoAmerica deben estar enfocados (consejos de la red.es) bajos estas premisas:

• Planificar a largo plazo.
• Encontrar un modelo de negocio y social interesante, planificando su crecimiento.
• Crear un consejo asesor con miembros de la industria, es un punto importante para establecer la comunicación entre la ciudadanía, industria y la administración. El problema es que los que deberían estar velando por las necesidades de sus ciudadanos no lo hacen, todo el tejido político no  sintoniza con la población.

Metropolis Global, es una comunidad para implementar innovaciones tecnológicas en un entorno urbano. Llevando tecnología y medio ambiente con cleantech a las administraciones públicas.

El objetivo: ¿Como mejorar el tejido empresarial, mas haya de la subvención?

Hay más comentarios por publicar, así que dejaremos eso para una segunda parte y espero que estos comentarios os ayuden para generar un cambio en la perspectiva del cambio que esta viviendo America Latina y como estamos siendo protagonistas del movimiento social-tecnologico que estamos creando con nuestras aportaciones.